Mercedes Truck Service — система органического роста
Как воспроизводимая система экспериментов с короткими видео превратила контент сервиса грузовых Mercedes в 16+ млн органических просмотров, 68 входящих B2B-обращений и ускорила диспетчерские процессы.
Контекст
VASKO и 24VOLT — два связанных бренда и аккаунта в сфере сервиса грузовых Mercedes. Их аудитория — владельцы автопарков и транспортного бизнеса, поэтому контент должен был превращать сложные технические процессы в понятную и убедительную органическую коммуникацию.
Целью был не просто охват, а воспроизводимая система, способная привлекать внимание, демонстрировать экспертизу и генерировать входящий спрос.
Масштаб
Система принесла 16+ млн органических просмотров благодаря 45 коротким видео на 4 платформах.
Вместо оптимизации под один вирусный ролик я анализировал результаты регулярных публикаций на разных платформах, чтобы находить темы, хуки и форматы, которые можно воспроизводить и масштабировать.
Рост показателей
Среднее число просмотров одного видео выросло примерно в 86 раз — с ~4,1 тыс. до ~356 тыс.
Рост стал результатом анализа удержания, тестирования тем, хуков и форматов, выявления работающих паттернов и их масштабирования на разные платформы.
Сигналы эффективности
Просмотры показывали охват, а удержание и поведение зрителей помогали понять, что стоит повторять. По этим сигналам я оценивал, удерживает ли формат внимание после хука, где зрители перестают смотреть и какие механики стоит масштабировать.
Влияние на бизнес
В аккаунтах VASKO и 24VOLT во VK около 780 тыс. органических просмотров принесли 68 входящих B2B-обращений без затрат на рекламу.
VASKO получил 45 обращений с ~700 тыс. органических просмотров во VK, а 24VOLT — 23 обращения с ~80 тыс. просмотров.
При консервативной оценке отраслевой стоимости лида этот результат эквивалентен примерно 400 тыс. ₽ затрат на платное привлечение.
Влияние на продукт и операционные процессы
Проект улучшил не только маркетинг, но и операционные процессы.
С помощью AI-инструментов для разработки я создал внутренний диспетчерский сервис, который подбирал специалистов по местоположению, компетенциям и необходимому оборудованию. Поиск выездных подрядчиков стал примерно вдвое быстрее, а время ожидания для клиентов сократилось.
Продакшн
Продакшн поддерживал систему роста, а не определял её. Реальные сервисные процессы становились материалом для контент-гипотез, форматов, дистрибуции и оценки результатов.
Моя роль
Я отвечал за систему органического роста VASKO и 24VOLT: от контент-гипотез и экспериментов до анализа удержания, разработки форматов и масштабирования на разные платформы.
Кроме того, с помощью AI-инструментов для разработки я создал внутренний диспетчерский сервис, который ускорил поиск подрядчиков.
Что показывает этот проект
Этот проект показывает мой подход к росту: найти сигнал, превратить его в воспроизводимый эксперимент, измерить результат и масштабировать работающую механику до бизнес-эффекта.
В нём сочетаются органический рост, стратегия в соцсетях, эксперименты, анализ эффективности и продуктовое решение задач в узкой B2B-нише.